Política de envío
1. Ámbito de envío
Actualmente, Click & Sip Coffee realiza envíos dentro del territorio nacional (España peninsular).
Para envíos consulte previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega estimado es de:
-
España peninsular: 2-5 días laborables
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra.
En algunos casos, se podrán ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en la web.
4. Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
Al tratarse de un producto alimentario, se siguen protocolos de higiene y manipulación adecuados.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o en mal estado, el cliente deberá:
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Notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción
-
Enviar fotografías del producto y del embalaje
Tras la revisión, se procederá a la reposición o reembolso si corresponde.
6. Retrasos en la entrega
Click & Sip Coffee no se hace responsable de retrasos derivados de:
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causas ajenas (empresa de transporte)
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condiciones meteorológicas
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incidencias logísticas
No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte y resolver cualquier problema.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección:
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no se garantiza la entrega
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los costes adicionales correrán a cargo del cliente
8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.
9. Productos alimentarios
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos una vez entregados, salvo en caso de defecto o error en el pedido.